US Cell Phone Etiquette Survey utgitt - Mobil - 2019

Anonim

I anerkjennelse av National Cellphone Courtesy Month, har Sprint (NYSE: FON) annonsert resultatene fra 2004 Sprint Wireless Courtesy Report, en landsomfattende undersøkelse av trådløs etikett. Funnene viser at det overveldende flertallet av amerikanerne sier at folk er mindre høflige i dag når de bruker en trådløs telefon, men ingen ser seg selv som urettferdig.

Nesten tre av fire (73 prosent) amerikanske voksne undersøkte at folk er mindre høflige generelt i dag enn fem år siden, og en full av åtte av 10 (80 prosent) rapporterte at de følte at folk var mindre høflige når de brukte en trådløs telefon i dag enn fem år siden. Imidlertid klassifiserte 97 prosent av de undersøkte seg som "veldig høflig" eller "nokså høflig" i deres bruk av en trådløs telefon, med den største andelen brukere av trådløse telefoner som vurderte seg som "veldig høflig" (64 prosent) kommer fra vest-regionen. Trådløse brukere kan se hvordan manerer vurderer ved å ta Sprint Wireless Courtesy Test og få mer informasjon om undersøkelsesresultatene på www.sprint.com/etiquette.

Jacqueline Whitmore, grunnlegger og direktør for protokollskolen i Palm Beach, ser ikke funnene som doom og dyster for manerer i USA; heller ser hun det som et positivt tegn gitt rask adopsjon av trådløse telefoner i hverdagen.

"Trådløs teknologi blomstrer så fort, og trådløse telefoner har blitt så populære, og reglene om trådløs etikett er fortsatt i utvikling, " sa Whitmore. â € œJeg tror ikke vi trenger å bekymre deg for at folk er uhøflige med vilje; det er bare at mange ennå ikke er vant til de nye "ansvar" som følger med med dette flotte, praktiske kommunikasjonsverktøyet. "

For eksempel peker Whitmore på at 62 prosent av de undersøkte sier at de har følt seg ubehagelig overhørt noen diskuterer privat virksomhet eller personlige problemer på en trådløs telefon i det offentlige, men bare 40 prosent innrømmer at de gjør dette selv. Å tjene et smil fra Whitmore, sier 98 prosent av amerikanerne at de beveger seg bort fra andre når de snakker på en trådløs telefon i det offentlige. Av de på farten går 72 prosent utenfor eller til et annet rom.

Det store flertallet (86 prosent) sier at de ikke snakker om trådløse telefoner samtidig som de gjennomfører en hel offentlig transaksjon med noen andre som salgskonsulent eller bankteller.

Andre funn om bruk av trådløse telefoner i det offentlige er:

  • De fleste amerikanere slår av telefonen når de er på offentlige steder av faglig, pedagogisk eller kulturell karakter (dvs. forretningsmøter, klasserom, sykehus, hus for tilbedelse eller biblioteker). Bare to prosent av respondentene sier at de holder telefonen ringetone når de er i et tilbedelseshus.
  • De fleste amerikanere holder telefonen på når de er på offentlige steder av mer sosial natur (dvs. fest / familie feiring, idrettshall, kollektivtransport eller detaljhandel).
  • Over tre fjerdedeler (77 prosent) av respondentene rapporterte at de har overhørt en trådløs telefonsamtale i et offentlig toalett.
  • Mens du spiser ute, plasserer 34 prosent sin mobiltelefon på vibrasjon, 18 prosent slår av telefonen, 11 prosent senker ringvolumet og ni prosent plasserer telefonen på stille. Men over en fjerdedel (28 prosent) sier at de ikke foretar endringer i telefonen når de er i en restaurant.

De aller fleste av de undersøkte, 93 prosent, sa det er uhøflig å ta eller ringe på et trådløst møte under et møte, og 80 prosent synes det samme å lese eller sende tekstmeldinger eller e-post fra en trådløs telefon mens de er i et møte.

Hvis du forventer en trådløs samtale under en forretningsreise eller personlig samtale, foreslår Whitmore at du kunngjør forventet anrop på forhånd og unnskyld deg fra rommet når du ringer. "Tekstmeldinger og trådløse e-post er gode måter å få eller sende kritisk informasjon fra en tredjepart uten å forstyrre et møte, " legger Whitmore. â € œDen skjønn er imidlertid alltid den beste delen av valor, så bruk disse funksjonene bare i isolerte situasjoner. Hvis telefonen blir mer interessant for deg enn møtet, er du uhøflig. "

Når de ble spurt om hvordan de følte seg når en venn eller kollega setter en ansikt til ansiktssamtale på vent for å ta et trådløst anrop, var reaksjonen blant de fleste respondentene negativ. Mer enn halvparten av amerikanerne sa at de pleide å føle "impatient" eller "unimportant" når en venn sidelinjer en samtale for å ta en trådløs samtale. Igjen rapporterte mer enn halvparten (53 prosent) av de spurte følelsen â € œimpatientâ € eller â € œangryâ € når en kollega stopper en samtale på grunn av et innkommende trådløst anrop.

â € œDu kan ikke dårlig trådløs etikett ha en negativ innvirkning på hvordan dine venner eller kollegaer ser ditt forhold til dem, â € sier Whitmore. "Folk føler seg disrespected eller ignorert, og kanskje tror du ikke verdsetter dem eller deres tid hvis du ringer mens du snakker med dem."

Undersøkelsen avslørte også mønstre i volumnivået for trådløse brukere. Nesten ni av 10 amerikanere (88 prosent) tror at folk unødig øker sin stemme når de snakker på en trådløs telefon; Imidlertid sier bare 15 prosent av de undersøkte at de personlig har blitt fortalt at de snakker for høyt på sin mobiltelefon.

Flertallet av de som bruker walkie-talkie-funksjoner som er tilgjengelige på enkelte trådløse telefoner, synes også å praktisere gode manerer, fant undersøkelsen. Faktisk sier 76 prosent å deaktivere walkie-talkie-høyttaleren på deres telefon - "tiden" eller "når som helst" når de er offentlige.

Utført i juni, er 2004 Sprint Wireless Courtesy Report basert på en online undersøkelse blant en landsdekkende utvalg av amerikanske voksne som abonnerer på trådløse telefontjenester. Av de 723 deltakerne er 28 prosent fra Sør, 25 prosent fra nordøst, 24 prosent fra Midtvesten og 23 prosent fra Vesten. Av respondentene er 59 prosent kvinner og 41 prosent er mannlige. Feilmarginen for undersøkelsen er pluss eller minus 4 prosent.