GJØR MANGFOLDET DITT STRATEGISKE VÅPEN - TECHCRUNCH - MOBIL - 2019

Anonim

Gary Lin Bidragsyter

Gary Lin er grunnlegger og administrerende direktør i glispa.

Teknologi har gjort det mulig å bygge globale selskaper på halve tiden og med halv innsats enn bare fem år siden. Varemerker av alle størrelser har en enestående mulighet til å nå et svimlende stort publikum. Men for å bli tatt seriøst på en global skala, må bedriftene omfavne en annen måte å drive forretninger på.

I nesten alle bransjer er internasjonal rekkevidde kjennetegnet for en høypresterende virksomhet. Men å gå globalt betyr at man beveger seg utover en tilnærming med en størrelse. Nøkkelen til global ekspansjon er ikke å etablere kontorer i alle verdenshjørner, og det er heller ikke bruk av et enkelt samarbeid eller skyverktøy - det er en kultur av mangfold.

Når Ja betyr nei (eller kanskje eller ja)

Internasjonale forretningsreiser går ikke bare over grenser, de krysser også kulturer. Land kan avvike drastisk når det gjelder arbeidsmoral, villighet til å ta risiko, foretrukne organisasjonsstrukturer, valgarbeidstider eller blanding av arbeid og lek. Kulturelle verdier påvirker direkte måten folk forhandler på; Noen ganger er ordet "kanskje" rett og slett en høflig versjon av "nei." Avhengig av hvor du er i verden, kan dine potensielle samarbeidspartnere foretrekke en rask og smertefri avtale, eller en trukket, gradvis forhandling.

Løsninger som gir mening i en sammenheng, kan være helt feil i en annen, og med et homogent monokulturelt lag, risikerer du å mangle de viktige økonomiske, sosiale og kulturelle forskjellene. Å oppnå vekst i fremvoksende markeder som Kina, India, Russland og Brasil kan være et overbevisende prospekt, men suksess der (eller hvor som helst) krever en intim forståelse av disse landene - deres kulturer, deres forretningspraksis og deres verdier. (Og ikke bare for å unngå en pinlig faux pas på middag.)

Etter hvert som firmaet ditt strekker seg over geografiske områder, er du nødt til å møte uventede barrierer. Men du vil raskt se hvordan en mangfoldig gruppe individer er din mest verdifulle ressurs i å fjerne disse barrierer. For eksempel spurte vi opprinnelig litt påtrengende salgstaktikk av en av våre lagmedlemmer i Russland. Men som vi snart oppdaget, fulgte hun en allment akseptert russisk salgsstrategi. En mindre assertiv tilnærming ville ikke ha jobbet i denne spesielle situasjonen. Fordi hun visste hvordan hun kunne bruke denne kulturelle normen til fordel, kunne hun forhandle med hell hvor en altfor forsiktig tilnærming sannsynligvis ville ha mislyktes.

Tegningsstyrke fra mangfold

En etnocentrisk tilnærming vil ikke hjelpe deg med å formidle meningsfulle tverrkulturelle forbindelser. Men å være åpen for mangfold, holder du ydmyk, ærlig og nysgjerrig, og lærer deg fleksibilitet og forståelse. Og forretningsmessige fordeler er virkelige og målbare: Etnisk mangfoldige selskaper var 35 prosent mer sannsynlig å overgå ikke-mangfoldige i sine respektive bransjer.

Store demografiske og sosioøkonomiske skift har omformet verden i det siste tiåret. Å bygge et multinasjonalt multikulturelt selskap er en god start, men det er også viktig å verdsette hva folk i ulike aldre og kjønn bringer til bordet.

Et selskap trekker sin styrke fra sine ansatte - jo mer mangfoldig gruppen, jo mer kunnskap, ferdigheter og innsikt de har å tilby.

I 2015 ble tusenårene den største generasjonen i den amerikanske arbeidsstyrken. I tillegg representerer personer under 25 over halvparten av verdens befolkning. Unge medarbeidere tar med seg friske ideer til bordet, og de er naturligvis trygge med ny teknologi. Men vurder hvordan forskjellige land ser anciennitet. En 35-årig administrerende direktør er ikke så overraskende i London eller New York, men en ung utstede i Kina, som ikke er kjent med forholdet mellom troverdighet og alder, vil ha en vanskelig tid å starte en vellykket bedrift. I Kina er det ekstremt sjeldent at ledere er yngre enn sine ansatte, og noen løgner selv om deres alder for å unngå ubehagelige situasjoner.

Et selskap som ser på verdi i både lyse oppe og erfarne fagfolk, vil høste fordelene av sine varierte perspektiver. Bedrifter som er mer varierte i kjønn ble funnet å være 15 prosent mer sannsynlig å overgå i sine respektive næringer, og de er generelt mer produktive og effektive også. Videre blir kvinner verdens viktigste forbrukere og innkjøp av beslutningstakere; innen 2018 vil deres samlede inntekt bli 18 billioner dollar. Å ha et kjønnsbalansert team vil hjelpe deg å forstå og få tak i dette kritiske markedssegmentet.

Et selskap trekker sin styrke fra sine ansatte - jo mer mangfoldig gruppen, jo mer kunnskap, ferdigheter og innsikt de har å tilby.

Bedrift i en modig ny verden

En heterogen bedriftskultur - en som integrerer ulike nasjonaliteter, kjønnsparitet og respekt for ansatte i alle aldre - har kvantifiserbare fordeler. Enkelt sagt, det gir mening i forretningsbetingelser.

Mangfold har også en positiv psykologisk innvirkning på de ansatte. Å arbeide med andre som gjør oss mer kreative, mer flittige og mer samarbeidsvillige - og å bygge mangfold i teamet ditt fra første dag, etablerer en kultur som feirer forskjeller, belønner innovative ideer, gnister nysgjerrighet og oppfordrer åpent sinn. Det bidrar til å snu dine ansatte til kunnskapsrike globale borgere med tankegangen og perspektivet til å trives hvor som helst. Og denne tilpasningsevnen åpner døren for vekst i potensielt utfordrende miljøer.

Det globale markedet har et stort vekstpotensial, men det krever et globalt perspektiv. Den eneste måten å opprettholde dette perspektivet på er å utvide grenser innenfor. En mangfoldig arbeidsstyrke er ikke bare noe for at bedriften skal se bra ut på papir - det er det beste verktøyet du må møte de ulike kravene til investorer, kunder, partnere og forbrukere over hele verden.