AMAZON HAR ENDELIG GJORT SIN E-HANDELSTJENESTE NYTTIG FOR INTERNASJONALE KUNDER - TECHCRUNCH - MOBIL - 2019

Anonim

Amazon gjør en press for å globalisere sin e-handelstjeneste etter at den har lagt til en ny internasjonal fraktfunksjon for å nå mer enn 100 land.

Kjernen Amazon-tjenesten selv er fortsatt begrenset til en håndfull land - først og fremst USA, Vest-Europa, Midtøsten, Australia og Singapore - men den nye funksjonen gjør i det minste mobilappene som er nyttige for dem som bor i andre land og ønsker å kjøp varer.

Nå, ved å bytte til denne nye internasjonale fraktmodusen, kan kunder på markeder der Amazon ikke har en lokal tilstedeværelse, se produkter som kan sendes til deres sted. Appen vil også beregne tillegg som for eksempel frakt og håndteringskostnader og importavgifter.

Dessverre, siden dette ikke er en fullstendig internasjonal lansering, har det faktiske utvalget av produkter og de ekstra kostnadene - spesielt skrittet "importskatt" segmentet - ikke endret seg. Amazon har bare gjort ting klarere for internasjonale publikum, som tidligere måtte bla gjennom produkter ved hjelp av et annet Amazon-landes nettsted (f.eks. USA) for å finne varer som sendes utenlands.

Det var veldig kjedelig og neppe verdt innsatsen. Nå vil tjenesten vise produkter som Amazon kan levere til brukerens plassering.

En liten detalj kanskje, men det er et stort skritt fordi hele tjenesten plutselig blir brukbar i over 100 land, selv om produktspekteret er begrenset og prisene er underlagt ovennevnte tilleggskostnader. For meg, basert i Thailand, la disse avgiftene rundt 75 prosent til prisen på noen produkter, som, kombinert med ventetid for levering, gjør Amazon mindre attraktivt. Men det kompenseres av gratis levering på store bestillinger, selv om den totale utgiften som kvalifiserer for det, synes å variere basert på plassering.

Amazon forklarer hvordan man får tilgang til sin internasjonale fraktmodus

I ekte Amazon-mote sier det ikke nøyaktig hvor mange markeder denne internasjonale tjenesten når - annet enn "over hundre land" - men det hevdet at det har 45 millioner produkter som sendes globalt fra amerikanske baserte selgere. Den internasjonale tjenesten selv støtter fem språk - engelsk, spansk, forenklet kinesisk, tysk og brasiliansk portugisisk - med betaling mulig i 25 forskjellige valutaer.

Dette nye internasjonale produktet følger andre globale pushes for Amazon, som har inkludert lanseringen av sin Prime Video Streaming-tjeneste i 200 land, utkikk en internasjonal versjon av sin Fire TV-pinne, og presset sine Echo smart-høyttalere og Prime Music Service til 28 nye land.

Internasjonale kunder får likevel ikke noe som den beste fordelen av Amazon - som er Prime-pakken som gir e-handelspenger sammen med gratis video- og musikkavspilling - men det er klart at Amazon finner ut hvordan det kan begynne å koble til en meningsfull del av det globale publikum uten å måtte lansere i alle land. Denne internasjonale tjenesten kan til og med hjelpe til med å identifisere markeder med høy etterspørsel etter fremtidig lokal ekspansjon.

Forhåpentligvis er neste skritt å øke volumet av produkter som sendes utenlands og redusere de internasjonale kostnadene for kundene.

"Vi er alltid innovative på vegne av våre kunder, og med dagens lansering gjør vi shoppingopplevelsen på mobile enheter enda bedre og mer praktisk for våre kunder som bor utenfor USA, " Samir Kumar, VD for Amazon Exports and Expansion, sa i en uttalelse. "Kunder har bedt om en måte å enkelt finne og handle kun for produkter som er tilgjengelige for å bli sendt til dem."